Zákaznické účty
Systém umožňuje rozsáhlou správu zákaznických účtů. Při nákupu v e-shopu je samozřejmostí zvolit buďto nákup s registrací nebo bez. Registrovaní zákazníci mají samozřejmě tu výhodu že můžou:
- sledovat stav svých objednávek
- sledovat aktuální pozici odeslané objednávky pokud to přepravce umožňuje
- využívat věrnostní systém a různých výhod
anySHOP umí taky zákazníky registrovat sám. Pokud zákazník provede nákup bez registrace, systém použije jeho data a na mail mu zašle vygenerované heslo pro příští nákup popř. sledování objednávky. Samozřejmostí je zaslání zapomenutého hesla, na zákazníkův email, kdy po kliknutí na odkaz v emailu je vytvořeno heslo nové. Obsah těchto emailu si tvoříte sami v emailových šablonách systému anySHOP. Zákaznické hesla pro přístup jsou ukládány v šifrované formě. To znamená, že nejde zpětně zjistit o jaké heslo se jedná.
Údaje o zákazníkovi
Systém ukládá následující údaje:
- kontaktní (fakturační) údaje
- dodací údaje
- pohlaví (možnost cílit newsletter nebo bannerovou kampaň na určitou klíčovou skupinu)
- věk (opět možnost cílení)
- zvolené tematické skupiny
Administrační část
V administrační části vidí správce veškerá data zákazníka, může si k němu vložit poznámku, jednoduše odeslat email přímo ze systému. Jsou zde přehledně zobrazeny všechny objednávky zákazníka.
